quarta-feira, 10 de janeiro de 2024

 MPCE pede explicações à Enel por quedas de energia durante o Réveillon

O Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), por meio do Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), instaurou nessa terça-feira (9) um procedimento administrativo contra a distribuidora de energia elétrica Enel para apurar falhas no serviço da empresa registradas durante as festividades do Réveillon em diversos municípios cearenses.

Segundo o Decon, moradores e visitantes das praias de Canoa Quebrada, Icaraí de Amontada, Cumbuco, Flecheiras e Águas Belas relataram que ficaram mais de 48 horas sem energia, o que causou graves prejuízos aos setores do comércio e do turismo, assim como para a população, que denunciou danos em eletrodomésticos, alimentos e atividades por conta das frequentes oscilações de energia.
A Enel foi notificada para que apresente, no prazo de 20 dias, as medidas implementadas para a restauração do serviço e o plano de ação para devido ressarcimento aos danos sofridos pela população dos municípios afetados. De acordo com o MPCE, pela falha na prestação do serviço, a empresa pode ser penalizada com multas que variam de R$ 1,7 mil a R$ 17 milhões.

Procurada pela reportagem, a Enel disse que foi notificada sobre o procedimento administrativo do MPCE e que vai responder aos questionamentos dentro do prazo. Sobre o período do Réveillon, a empresa esclareceu que as fortes chuvas acompanhadas de descargas atmosféricas e ventos causaram danos à rede elétrica, afetando o fornecimento de energia para parte dos clientes. Além disso, a Enel disse também ter identificado ações de furto de cabos, o que danificou postes e outros equipamentos.

A empresa informou que atuou de imediato em todas as ocorrências, realizando manobras de transferências de cargas, com o objetivo de diminuir a afetação aos clientes e encaminhou técnicos para realizar os reparos necessários. Durante todo o feriado, a companhia afirma que trabalhou com um reforço de mais de 600 equipes, o que representa um aumento de cerca de 57% do efetivo em campo.

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